سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: يوليو 25 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة KAYAK Software Corporation والشركات التابعة لها، أو الشركات التابعة لشركتنا الأم Booking Holdings Inc. التي نديرها (“KAYAK”، “نحن”، “خاصتنا” أو “من قبلنا”) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها. تنطبق هذه السياسة على الزوار والمستخدمين (بشكل فردي، “أنت”) من مواقع KAYAK على الانترنت (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر KAYAK و momondo و HotelsCombined و SWOODOO و Cheapflights و checkfelix و Mundi و roomsearch) والتطبيقات وحسابات الوسائط الاجتماعية والخدمات الأخرى (بشكل جماعي، “الخدمات”). يمكنك التعرف على شركة KAYAK التي تستضيف خدمة معينة وتكون مسؤولة عن معلوماتك بموجب هذه السياسة هنا. يرجى ملاحظة أن استخدامك لخدماتنا يخضع أيضاً لـ الشروط والأحكام الخاصة بـ KAYAK.

بصفته محرك البحث الرائد في العالم في مجال السفر، يربط KAYAK المسافرين بخدمات ومنتجات السفر التي تقدمها أطراف ثالثة، مثل رحلات الطيران وأماكن الإقامة وتأجير السيارات والطرود وتأمين السفر. يتضمن هذا مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك وكالات السفر على الإنترنت والفنادق ومزودو خدمة تأجير السيارات وشركات الطيران وغيرها (يُشار لهم جميعًا، “شركاء السفر”).

KAYAK هو جزء من Booking Holdings Inc. مجموعة الشركة، والتي تتضمن Booking.com و OpenTable و Priceline و Agoda و Rentalcars.com، (يُشار إليها إجمالاً بـ “شركات مجموعتنا”). في بعض الحالات، نتلقى معلومات شخصية من مجموعة شركاتنا، ونشارك المعلومات الشخصية مع مجموعة شركاتنا.

لمزيد من المعلومات حول المعلومات التي نشاركها مع أطراف ثالثة وحول متلقي هذه المعلومات، يرجى الرجوع إلى بند كيف نشارك معلوماتك المتضمن في هذه السياسة. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تغطي خلاف ذلك استخدام المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة أو خدماتهم، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد يكون لديك حقوق أو اختيارات معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، من ضمنها خيارات حول كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى بند اختياراتك وحقوقك المتضمن في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها ونستخدمها

“المعلومات الشخصية” هي البيانات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن استخدامها للاتصال أو يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر. لأغراض هذه السياسة، لا يوجد فرق ذو معنى بين مصطلحي “المعلومات الشخصية” و“البيانات الشخصية”.

المعلومات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة أثناء زيارتك لخدماتنا أو استخدامها، نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية منك مباشرةً:

• التفاصيل الشخصية (مثل اسمك وعمرك وتاريخ ميلادك وجنسك)
• معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، العنوان ورقم الهاتف)
• معلومات الحجز (على سبيل المثال، ولكل مسافر، اسم المسافر وتفاصيل المسافر الدائم ورقم جواز السفر ورقم تحكم الإنصاف وبلد الجنسية ورقم الحجز المرجعي ومسار الرحلة والذي قد يشمل اسم شركة الطيران أو الناقل وإقامة الفندق و/أو السفينة، ميناء الوجهة وميناء الوصول وتاريخ ووقت المغادرة و/أو تسجيل الوصول وتاريخ ووقت الوصول و/أو تسجيل المغادرة وتفضيلات الوجبات ومعلومات الأمتعة ومعلومات التوقف المؤقت)
• معلومات الحساب (مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وإعدادات الحساب)
• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حساب KAYAK الخاص بك بحساب في وسائل التواصل الاجتماعية، فقد يقوم KAYAK بجمع معلومات شخصية مثل الاسم والعمر والجنس والصورة والمعلومات الشخصية الأخرى المتعلقة بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي)
• معلومات الفواتير (مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم أو بطاقات الدفع الأخرى وعنوان إرسال الفواتير)
• جهات الاتصال الخاصة بك (مثل معلومات الاتصال للأشخاص الذين تضيفهم أو تخطرهم بحجوزاتك أو مساراتك من خلال خدماتنا)
• تفضيلاتك (مثل مطار وطنك وتفضيلات المقاعد وتفضيلات الوجبات وتفضيلات الاتصال ومعلومات التفضيلات الأخرى التي تقدمها لنا)
• الآراء التي ترسلها (بما في ذلك أي اسم مستخدم تنشر منه أو أي معلومات شخصية تدرجها عن نفسك أو عن آخرين في هذه المراجعة)
• المحتوى الذي تنشره (بما في ذلك توصيات السفر الخاصة بك وأية معلومات شخصية تقوم بتضمينها عن نفسك أو الآخرين أو في المحتوى الذي تنشره في دليلك أو الوسائط الأخرى التي نقدمها)
• صورك (مثل عندما تضيف صورة لنفسك إلى ملفك الشخصي أو عندما ترفع صورًا للمراجعة أو عندما تربط حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بحساب KAYAK)
• المراسلات التي ترسلها إلينا (مثل الأسئلة أو المحادثات أو الشكاوى أو المعلومات الأخرى التي قد ترسلها إلى فريق الدعم لدينا)
• معلومات العرض الترويجي (إذا اخترت المشاركة في مسابقة أو اليانصيب أو حملة مماثلة، فسنجمع أي معلومات تقدمها بخصوص هذا النشاط، مثل الصور أو العناوين أو أي محتوى آخر، وفقًا للشروط المقدمة في ذلك الوقت)
• معلومات أخرى قد تقدمها (بما في ذلك المعلومات الأخرى التي تقدمها عن نفسك أو عن الآخرين من خلال خدماتنا أو التي تزودنا بإمكانية الوصول إليها عبر منصات الجهات الخارجية)

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه. ولكن يرجى ملاحظة أن العديد من خدماتنا تتطلب بعض المعلومات الشخصية لتعمل بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، لذلك إذا اخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتشغيل أو لتزويدك بخدمة أو ميزة معينة في هذه الخدمة، فقد لا تتمكن من استخدام تلك الخدمة أو الميزة.

المعلومات الشخصية الحساسة. يمكن اعتبار بعض المعلومات المحددة أعلاه، مثل رقم جواز السفر ورقم الإنصاف ومعلومات الجنسية "معلومات شخصية حساسة" بموجب قوانين معينة. يرجى العلم أن هذه المعلومات قد تكون مطلوبة لبعض الحجوزات وقد لا نتمكن من إكمال مثل هذه الحجوزات دون هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن خدماتنا حقول مصممة لك لتصف تفاصيل معينة حول تفضيلات السفر الخاصة بك أو الطلبات الخاصة التي تريد أن نعرفها نحن أو شركاء السفر لدينا، والتي قد تكون أيضًا أكثر حساسية بطبيعتها. يرجى العلم بأن المعلومات التي ترسلها بإرادتك في هذه الحقول قد تكشف لنا أو لشركاء السفر أو الأطراف الخارجية الذين نشارك معهم المعلومات (كما هو مفصل في القسم كيف نشارك معلوماتك أدناه) بعض المعلومات التي يمكن اعتبارها معلومات شخصية حساسة بموجب القانون المطبق (على سبيل المثال، معلومات حول القيود الغذائية أو تجهيزات الإعاقة). أخيرًا، قد تطلب بعض ميزات خدماتنا من جهازك أو متصفحك الوصول إلى معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيق الخاص بك، والتي يمكن اعتبارها معلومات شخصية حساسة. لا نقوم بمعالجة الموقع الجغرافي الدقيق في حالة عدم منحك الإذن من خلال جهازك أو متصفحك. عند موافقتك طواعية على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة، يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر التفاصيل الموضحة في قسم كيف تتواصل معنا أدناه.

المعلومات الشخصية التي تم إنشاؤها من قبلنا. نقوم أثناء استخدامك لخدماتنا بإنشاء معلومات شخصية معينة عنك، بما في ذلك من خلال جمع البيانات تلقائيًا والاستنتاجات بناءً على المعلومات التي نجمعها عنك وعن نشاطك. قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الخدمات أو الاتصالات التي تتلقاها (مثل البريد الإلكتروني) باستخدام تقنيات معينة، مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى (لمزيد من التفاصيل قم بمراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط والإعلان المبني على الاهتمامات). نقوم بإنشاء معلومات شخصية عنك بحسب الفئات التالية:

• معلومات الجهاز. عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها، فإننا نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك (مثل جهازك المحمول أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي)، بما في ذلك معلومات حول أجهزتك وبرامجك وإعدادات الجهاز والشبكات القريبة. قد تتضمن هذه البيانات بيانات حول أنظمة تشغيل جهازك ومتصفحاتك وبرامج أخرى مثبتة على جهازك؛ مثل عنوان IP أو معرفات الأجهزة الأخرى؛ بلد المنشأ والمنطقة وإعدادات اللغة؛ ومعلومات حول خوادم النطاق ونقاط الوصول اللاسلكية أو الشبكية بالقرب من جهازك.
• معلومات الاستخدام والأداء. نقوم أيضًا بجمع معلومات شخصية تلقائيًا حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث الخاصة بك، وإحصاءات حول مسارات السفر التي تشاركها معنا وكيفية تفاعلك مع ميزات خدماتنا والروابط التي تنقر عليها وتفضيلاتك وأوقات زيارة الخدمة، والرابط الذي قام بإحالتك وأداء خدماتنا.
• معلومات الموقع. عندما تستخدم خدماتنا، فإننا نقوم تلقائياً بجمع معلومات الموقع التقريبية عنك (مثل مدينتك) أو نقوم وبموافقتك، بتحديد بيانات الموقع الجغرافي بدقة من جهازك المحمول عند تشغيل التطبيق وعند عدم تشغيله، اعتماداً على الخيارات تقوم بها عندما يُطلب منك الموافقة على جمع معلومات الموقع الخاصة بنا. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها لتحديد موقعك تعيين عنوان IP وموقع برج الاتصالات وموضع الواي فاي وإشارات نظام تحديد المواقع. قد نقوم باستخدام وتخزين هذه المعلومات لتوفير وتحسين ميزات خدماتنا، على سبيل المثال، لتخصيص خدماتنا على أساس الاحتياجات لتسهيل طلباتك بشكل أفضل (مثل مساعدتك في العثور على الفندق الأقرب إليك) ولتزويدك بمحتوى أكثر صلة في المدن التي تزورها (مثل إرسال اتصالات تسويقية لك تتعلق بالسلع أو الخدمات في مدينتك الحالية ، بما في ذلك أماكن الإقامة المحلية وخيارات السفر). ليس لدى KAYAK تحكم في إعدادات جهازك، ولكننا نوصي بتمكين خدمات الموقع على جهازك حتى تتمكن من الاستفادة من الميزات والوظائف المستندة إلى الموقع. الرجاء مراجعة بند حقوقك وخياراتك أدناه لمزيد من المعلومات حول كيفية ضبط تفضيلاتك، بما في ذلك تلك المتعلقة بمعلومات الموقع.
• استنتاجات عنك. نحن نقوم بتجميع المعلومات التي نجمعها أو ننشئها أو نحصل عليها بطريقة أخرى لاستخلاص استنتاجات حول تفضيلاتك واهتماماتك من أجل توفير وتخصيص خدماتنا وتخصيص الإعلانات التي نعرضها أو نقدمها لك نحن وشركائنا.
• رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بمزامنتها مع حساب الرحلات الخاص بك. إذا قمت بالتسجيل لمزامنة صندوق البريد الإلكتروني الوارد الخاص بك بحساب الرحلات الخاص بك، فأنت تسمح لنا بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بوصلها بحساب الرحلات الخاص بك لإنشاء مسارات السفر. يتضمن هذا فحص صندوق البريد الإلكتروني الوارد تلقائيًا على فترات منتظمة لتحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تكون تأكيدًا للحجز، والتي يتم عندها تحليلها تلقائيًا أو يدويًا للحصول على تفاصيل السفر ذات الصلة ويتم استيرادها إلى خدمة الرحلات لدينا (بالإضافة إلى نسخة من البريد الإلكتروني والتي يتم حفظها في حساب الرحلات الخاص بك). راجع قسم خدمات الرحلات أدناه لمزيد من المعلومات.

المعلومات الشخصية التي نحصل علها من أطراف ثالثة. قد نتلقى أيضًا فئات معينة من المعلومات الشخصية من جهات خارجية، مثل مواقع وتطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي وخدمات الجهات الخاجية (كل منها، “منصّة جهة خارجية”)، وشركات مجموعتنا وشركاء السفر والأطراف الثالثة الأخرى، بما في ذلك الأفراد الذين شاركوا مسارات رحلاتهم معك من خلال خدمة الرحلات. إذا كنت أحد مستخدمي KAYAK الحاليين، فسوف ندمج هذه المعلومات مع المعلومات التي نجمعها من خلال خدماتنا ونستخدمها ونشاركها للغايات الموضحة أدناه. تشمل فئات المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها من جهات خارجية ما يلي:

• اسمك
• عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى
• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، إذا قمت بالاتصال بخدماتنا باستخدام منصة وسائل تواصل اجتماعية خارجية أو تفاعلت مع KAYAK من خلال إبداء الإعجاب أو التعليق على صفحات أو محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، فقد نتلقى معلومات من تلك المنصة الخارجية حول تلك التفاعلات ومن ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعية (مثل الاسم والعمر والجنس والصورة والمعلومات الشخصية الأخرى المتعلقة بهذا الحساب)
• تفاصيل التصفح والشراء والاستخدام والإعلان، بما في ذلك معلومات حول مطعم أو أماكن الإقامة خلال السفر والحجوزات التي تجريها من خلال شركات مجموعتنا وشركاء السفر (على سبيل المثال، إذا حجزت رحلة عبر إحدى شركات مجموعتنا، فقد نتلقى نحن أو شركاء السفر لدينا الموقع العام لوجهتك ونستخدم تلك المعلومات لتقديم توصيات للفنادق أو أماكن الإقامة الأخرى أو الخدمات التكميلية)؛ كيفية استخدامك للمواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية؛ والمعلومات المتعلقة بتفاعلاتك مع مواد الإعلان والتسويق لدينا؛ والمعلومات السكانية حول مستخدمي خدماتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للغايات التالية (“الغايات”)، لكي:

• تقديم الخدمات، والتي تشمل تزويدك بالخدمات والمنتجات والوظائف المقدمة من خلال خدماتنا وتلبية طلباتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تسهيل ومعالجة الحجوزات مع شركاء السفر لدينا ومراجعة شركاء السفر والدفع مقابل منتجات وخدمات شركاء السفر من خلال خدماتنا وإخطار الأشخاص الذين تضيفهم إلى حجوزاتك أو تطلب إعلامهم عنها من خلال الخدمات
• تقديم خدمات الرحلات، تشمل إنشاء حساب “الرحلات” تلقائيًا لك إذا قمت بالحجز باستخدام خدماتنا. يجمع هذا الحساب معلومات السفر الخاصة بك لإنشاء مسارات السفر الخاصة بك والحفاظ عليها، والتي يمكنك بعد ذلك مشاركتها مع الآخرين. إذا قمت بالتسجيل لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع خدمة الرحلات الخاصة بنا، فسوف نصل إلى رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بتوصيلها بحساب الرحلات الخاص بك لمراجعة رسائل البريد الإلكتروني هذه بانتظام لتحديد تلك التي هي تأكيدات الحجز والتي يمكننا استيرادها إلى خدمة الرحلات لدينا، لتحليل رسائل البريد الإلكتروني هذه وإضافة المعلومات التي قمنا بجمعها (بما في ذلك نسخة من البريد الإلكتروني إلى حساب رحلاتك) (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول خدمات الرحلات)
• مصادقة بيانات اعتماد حسابك والتعرف عليك، حسب الضرورة لتسجيل دخولك إلى الخدمات وضمان أمن حسابك
• عرض حجوزاتك التي تمت من خلال المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات لشركات مجموعتنا مثل Booking.com أو OpenTable، على صفحة حسابك
• التواصل معك بخصوص حسابك أو استخدامك لخدماتنا و/أو منتجاتنا و/أو وظائفنا (مثل: طلب المراجعات والتعليقات، وإرسال التنبيهات والإشعارات التي اشتركت فيها، وتوفير تحديثات بشأن مسارات الرحلة التي تتم معالجتها بواسطة خدمة الرحلات الخاصة بنا، وإرسال تأكيدات الحجز، وإرسال خدمة معلومات ورسائل بريد إلكتروني إدارية أو إشعارات أخرى يقتضيها القانون)؛ الرد على أو متابعة التعليقات والأسئلة الخاصة بك؛ وبخلاف ذلك نقدم خدمة العملاء (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول الإتصالات الإلكترونية)
• إرسال الاتصالات التسويقية لك، بما في ذلك التواصل معك بشأن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها KAYAK أو شركات مجموعتنا أو شركائنا التجاريين والاتصالات التسويقية الأخرى التي نعتقد أنك قد تكون مهتماً بها ، على النحو الذي يسمح به القانون (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول الإتصالات الإلكترونية و اختياراتك وحقوقك)
• تشغيل وتحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة، بما في ذلك استخدام التحليلات لنفهم بشكل أفضل كيفية استخدامك لخدماتنا لغاية تطوير المنتج والموقع الأكتروني والتطبيق ولتحسين تجربة المستخدم
• معالجة قيود دخول المسابقات وتسليم المكافآت
• معالجة معلومات الدفع الخاصة بك
• تقديم الخدمات والمعلومات لشركاء السفر، مثل تقديم ملاحظات المستخدم وتفاصيل الاستخدام
• تخصيص تجربتك مع خدماتنا، مثل إجراء استنتاجات أو دمج أجزاء مختلفة من المعلومات التي جمعناها عنك لتقديم نتائج بحث أفضل أو تخصيص خدماتنا لك وفقًا لتفضيلاتك أو قيودك. على سبيل المثال، إذا كنت تحجز غرفًا بشكل متكرر في فنادق من أربع نجوم وتستأجر سيارات عند سفرك، فقد نعطي أولوية للفنادق من أربع نجوم في نتائج البحث الخاصة بك أو نقدم لك عرضًا لحزمة تجمع بين الفندق والسيارة، أو نعطي أولوية لأماكن الإقامة التي حجزتها مسبقًا
• لنوفر لك إعلانات أكثر صلة بك داخل خدماتنا وخارجها، بما في ذلك عرض عروض وإعلانات مخصصة لك داخل وخارج خدماتنا. على سبيل المثال، إذا كنت تميل إلى حجز غرف في فنادق من أربع نجوم وغالبًا ما تسافر إلى طوكيو، فقد نعرض لك إعلانًا عن فندق من أربع نجوم في طوكيو على خدماتنا أو العمل مع شركائنا في السفر وشركاء الإعلان لعرض إعلانات لفنادق من أربعة نجوم في طوكيو لك على المواقع الأخرى التي تزورها.
• الحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية والتحقيق فيها وردعها
• الامتثال لسياساتنا وإجراءاتنا والتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الامتثال لطلبات تطبيق القانون أو السلطات الحكومية ومعالجة القضايا المتعلقة بالتقاضي وممارسة الحقوق أو الالتزامات التي يمنحها القانون
• كما توافق أنت بخلاف ذلك وكما هو مطلوب أو يسمح به القانون المعمول به. إذا منحت موافقتك على أي استخدام آخر للمعلومات الشخصية، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

لديك خيارات بشأن معلوماتك الشخصية، وفي بعض الحالات، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك أو الاعتراض على استخداماتنا لمعلوماتك الشخصية لهذه الغايات. لمزيد من المعلومات أو لممارسة هذه الحقوق أو غيرها (حيثما كان ذلك متاحًا)، راجع قسم اختياراتك وحقوقك أدناه.

خدمات الرحلات. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب أو أرسلت تأكيد الحجز إلى خدمة الرحلات الخاصة بنا أو أجريت الحجز من خلال خدماتنا، فستتمكن من الوصول إلى خدمة الرحلات الخاصة بنا، حيث سنجمع معلومات السفر الخاصة بك لإنشاء مسارات السفر الخاصة بك والحفاظ عليها. إذا أرسلت إلينا مباشرةً رسائل تأكيد الحجز الإلكترونية، فأنت تسمح لنا بتحليل رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا أو يدويًا وإضافة المعلومات التي تقدمها إلى حساب الرحلات الخاص بك، إلى جانب المعلومات الأخرى التي جمعناها (بما في ذلك حفظ نسخة من البريد الإلكتروني الأصلي إلى حساب الرحلات). إذا قمت بالتسجيل لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع خدمة الرحلات الخاصة بنا، فأنت تسمح لنا بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني في حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بوصلها بالرحلات لمراجعة رسائل البريد الإلكتروني هذه بانتظام لتحديد تلك التي هي تأكيدات الحجز التي يمكننا استيرادها إلى خدمة الرحلات لدينا، لتحليل رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا أو يدويًا وإضافة المعلومات التي جمعناها إلى حساب رحلاتك (بما في ذلك حفظ نسخة من البريد الإلكتروني الأصلي إلى حساب رحلاتك). إلى الحد الذي يسمح به شركاء مزامنة البريد الإلكتروني لدينا، نستخدم المعلومات الموجودة في حساب رحلاتك لعرض نتائج بحث أكثر صلة (على سبيل المثال، أماكن الإقامة التي حجزتها سابقًا) أو لتزويدك بإحصاءات حول رحلاتك، وقد نستخدم هذه المعلومات لاتصالات التسويق كما هو موضح أعلاه. إذا كنت تستخدم أو لديك مسارات كجزء من خدمة الرحلات، يمكنك إرسال أو منح الوصول إلى مسارات الرحلة لأي شخص تختاره. قد تحتوي مسارات الرحلة الخاصة بك على تفاصيل كافية (على سبيل المثال، الرموز المرجعية للحجز) للسماح للمستلم بإلغاء الحجز أو تعديله أو القيام بتسجيل الوصول وما إلى ذلك. يجب عليك مشاركة مسارات الرحلة مع الأشخاص الذين تثق بهم فقط. يرجى الرجوع أيضا إلى صفحة البدء في استخدام الرحلات على موقعنا و الأسئلة الأكثر تكرارًا عن الرحلات المفصلة للحصول على إجابات للأسئلة الشائعة وزيارة صفحة حسابك لتحديث إعدادات حسابك وتفضيلاته. إذا اخترت عرض مسارات الرحلة الخاصة بك على الصفحات الإلكترونية القابلة للعرض العام (على سبيل المثال، Facebook)، فقد يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل الآخرين.

الإتصالات الإلكترونية. بالتوافق مع الغايات المذكورة أعلاه ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا التواصل معك عبر الرسائل الإلكترونية، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تنبيهات الهاتف المحمول من أجل:

• نرسل لك المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد يشمل ذلك تأكيدات وتحديثات الحجز والإيصالات والإشعارات التقنية والتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية.
• إرسال الاتصالات التسويقية لك. في حالات أخرى، تخضع لبند اختياراتك وحقوقك أدناه والقانون المعمول به، قد نتواصل معك بشأن المسابقات والعروض والحملات الترويجية والمكافآت والأحداث القادمة وغيرها من الأخبار حول المنتجات والخدمات التي نقدمها نحن وشركات مجموعتنا وشركاؤنا في السفر وشركاء الأعمال الآخرين.

بموافقتك، عند الاقتضاء، قد نتصل بك على رقم الهاتف المحمول الذي تقدمه لنا عن طريق مكالمات الاتصال المباشر ومكالمات الرسائل ذات الطلب التلقائي التي تم تسجيلها مسبقًا والرسائل النصية المتعلقة بالغايات المذكورة أعلاه.

دورنا كمراقب للبيانات. لأغراض قانون الاتحاد الأوروبي وأنظمة حماية البيانات المماثلة، نحن نعمل بشكل عام كمتحكم بالبيانات، مما يعني أننا نحدد أغراض ووسائل معالجة معلوماتك الشخصية. شركاء السفر لدينا الذين قد نصلك بهم لإجراء الحجوزات هم أيضًا متحكمون مستقلون للبيانات بشكل عام. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شركاء السفر لدينا لمعلوماتك الشخصية، نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم.

قواعد وعاوقب معالجة المعلومات. عندما نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد المبرم بيننا معك (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدماتنا لحجز رحلة طيران، فسوف نعالج معلوماتك بهدف السماح لشريكنا من شركة الطيران المعنية بإكمال هذا الحجز وإدارته).
• الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها (مثل عندما نكون ملزمين بالامتثال للطلبات القانونية من السلطات المختصة مثل قوى الأمن).
• لخدمة مصالحنا المشروعة (مثل تخصيص تجربتك مع خدماتنا والقيام بالإعلان عبر الإنترنت ولكشف الاحتيال)، بشرط ألا تتخطى هذه المعالجة حقوقك وحرياتك. يجب أن تتم المعالجة أيضًا وفقًا للأسس القانونية الأخرى السارية لمعالجة البيانات وخاصة الأحكام المنصوص عليها في القانون المحلي.

عندما نقوم باستخدام المعلومات الشخصية لتلبية مصالحنا المشروعة، نقوم باتخاذ خطوات لضمان عدم انتهاك حقوقك في معلوماتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في بند كيف تتواصل معنا أدناه لمزيد من المعلومات حول الخطوات التي نتخذها لضمان عدم انتهاك هذه الحقوق. لديك الحق أيضاً في الاعتراض على مثل هذه المعالجة كما هو موضح في بند اختياراتك وحقوقك أدناه.

• الموفقة. إلى الحد الذي لا ينطبق فيه الأساس القانوني الموضح أعلاه بخصوص معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا، سنطلب موافقتك على هذا الغرض المحدد وفقًا للقانون المعمول به (مثل إرسال رسائل تسويقية مباشرة عبر الوسائل الإلكترونية، مثل البريد الإلكتروني، دون استثناء من شرط الحصول على الموافقة).

المعلومات الإجمالية. نقوم بتجميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك مباشرة والمعلومات التي أنشأناها عنك، والمعلومات التي تم الحصول عليها من جهات خارجية (بموافقتك عند الاقتضاء) مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها عن المستخدمين الآخرين من أجل إنتاج إحصائيات عامة لا يمكن ربطها بك أو أي مستخدم محدد آخر. لم تعد المعلومات التي تم تجميعها وإلغاء ربطها بشخص ما “المعلومات الشخصية” ويمكن استخدامها لاحقًا لأي غرض.

معلومات مجهولة المصدر. يجوز لنا معالجة المعلومات التي لا يمكن ربطها بك أو بأي مستخدم آخر محدد باستخدام أي وسيلة متاحة لنا، وذلك إما لأنه قد تم جمعها بشكل مجهول أو تم إخفاء هوية أصحابها لاحقًا. لم تعد تعتبر المعلومات التي تكون مجهولة الهوية أو التي تم إخفاء هوية أصحابها “المعلومات الشخصية” ويمكن استخدامها لاحقًا لأي غرض.

كيف نشارك معلوماتك

نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها (أو ننتجها أو نحصل عليها بأي شكل آخر) على النحو التالي:

• مع شركاء السفر لدينا.. نقوم بمشاركة معلوماتك مع شركائنا في السفر لتوفير الخدمات (مثل ربط المستخدمين بشركات الطيران أو وكلاء السفر عبر الإنترنت لحجز رحلة طيران أو أي خدمة من خدمات السفر الأخرى ومشاركة التفاصيل الشخصية ومعلومات الاتصال ومعلومات جواز السفر والتفضيلات والطلبات وأماكن الإقامة ومعلومات أخرى مع شركة الطيران أو وكيل السفر عبر الإنترنت) ولأغراض خاصة بشركائنا في السفر، والتي قد تشمل أغراض التسويق أو الإعلان (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول المشاركة مع شركاء السفر).
• مع شركات مجموعتنا في عائلة شركتنا. نقوم بمشاركة معلوماتك مع شركات مجموعتنا داخل عائلة الشركات لدينا، من ضمنها على سبيل المثال لا الحصر الأغراض الموضحة أعلاه، وذلك لتزويدك بالمنتجات والخدمات المتكاملة ولأغراضنا التسويقية (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول المشاركة مع شركات مجموعتنا).
• مع شركاء الأعمال الآخرين. نشارك المعلومات مع شركاء الأعمال الآخرين من الأطراف الثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم، من ضمنها المشاركة مع المعلنين عبر الإنترنت أو شركات تقنية الإعلان (“ad tech”) لتزويدك باتصالات إعلانية وتسويقية مستهدفة، وذلك حيثما يسمح القانون بذلك (انظر أدناه للحصول على المزيد تفاصيل عن المشاركة مع شركائنا في العمل).
• الرحلات التي قمت بمشاركتها. إذا كنت تستخدم أو لديك خطوط سير رحلة كجزء من خدمة الرحلات، يمكنك إرسال أو السماح بالوصول إلى خط سير الرحلة من خلال خدماتنا لأي شخص تختاره. للمزيد من التفاصيل انظر بند خدمات الرحلات أعلاه.
• مع خدمات شبكات التواصل الاجتماعية. نقوم بمشاركة (أو نسهل مشاركتك) معلوماتك مع خدمات الشبكات الاجتماعية عند استخدام خدماتنا للتواصل ومشاركة معلوماتك بشكل عام أو مع الأصدقاء أو عندما تستخدم خدماتنا للتواصل معنا على أو مشاركة أو استخدام جهة خارجية منصات وخدمات الشبكات الاجتماعية (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول المشاركة مع خدمات شبكات التواصل الاجتماعية).
• خدمات أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تستخدم خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية (مثل Facebook) لتسجيل الدخول إلى حساب KAYAK الخاص بك، فنحن نشارك معلومات شخصية معينة مع هذه الجهة الخارجية.
• كيف نقوم بتخزين معلوماتك وحمايتها. إذا زودتنا بمراجعة لرحلتك، فأنت تسمح لنا بنشرها على جميع خدماتنا تحت اسم المستخدم الذي قدمته ومشاركتها مع شركاء السفر. أنت تفوضنا أيضًا بتجميع مراجعتك مع المراجعات الأخرى.
• المحتوى الذي تنشره أنت. إذا قمت بنشر توصيات السفر كجزء من الأدلة أو غيرها من الوسائط المقدمة من قبلنا، فأنت تسمح لنا بنشرها على جميع خدماتنا.
• لمعالجة المدفوعات. يتم طلب معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم لمعالجة معاملات معينة، بما في ذلك إجراء الحجوزات أو شراء منتجات أو خدمات أخرى من شركاء السفر أو أطراف ثالثة أخرى، وفي هذه الحالة نشارك معلومات الدفع الخاصة بك مع شركاء السفر، وأطراف ثالثة من مزودي الخدمات (مثل خدمات الكشف عن الاحتيال) (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل والشروط الإضافية المتعلقة بـ المشاركة لمعالجة معلومات الدفع).
• مع مزودي الخدمة الآخرين. نشارك المعلومات مع موردين من طرف ثالث والاستشاريين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يقومون بتأدية خدمات أو وظائف بالنيابة عنا (انظر أدناه لمزيد من التفاصيل حول المشاركة مع مزودي الخدمة الآخرين).
• في حالة معاملات الشركات. قد نكشف أو ننقل معلوماتك إلى طرف ثالث إذا قمنا ببيع أو نقل أو تجريد أو الكشف عن كامل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا إلى شركة أخرى وذلك فيما يتعلق أو أثناء التفاوض على أي اندماج أو تمويل أو احتياز أو إفلاس أو تصفية أو معاملة أو إجراء ما.
• لحماية الحقوق والملكية. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لجهات خارجية عندما نؤمن بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو نزاهة الخدمات أو السلامة الشخصية أو مصالحك أو مصالح أي شخص آخر، ولاكتشاف ومنع و/أو معالجة حالات الاحتيال أو إدارة المخاطر أو الأمن أو المشكلات التقنية.
• للامتثال مع وحسب ما يقتضيه القانون. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات الحكومية أو الأطراف الخارجية الأخرى ذات الصلة من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها أو الإجراءات القضائية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية أو الطلبات القانونية من السلطات الحكومية.
• المعلومات الإجمالية. نشارك البيانات الإحصائية الإجمالية لتحسين خدماتنا. قد نقوم أيضًا بمشاركة معلومات إجمالية أو غير محددة الهوية مع جهات خارجية وفقًا لتقديرنا.
• عند طلبك. نشارك أيضًا معلوماتك وفقًا لتوجيهات أو طلبات منك، أو رهنًا لموافقتك.

في بعض الحالات، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك أو الاعتراض على مشاركتنا لمعلوماتك مع جهات خارجية معينة. لمزيد من المعلومات أو لممارسة هذه الحقوق أو غيرها، قم بمراجعة بند اختياراتك وحقوقك أدناه.

المشاركة مع شركاء السفر. يشمل شركاؤنا في السفر وكالات السفر عبر الإنترنت والفنادق وشركات الطيران وشركات تأجير السيارات ومزودو خدمة تأمين السفر. عندما تقدم طلبًا للحجز من أحد شركائنا من خلال خدماتنا، فإننا نشارك معلوماتك مع شريك السفر هذا لتسهيل الحجز وتقديم الخدمات التي طلبتها. بناءً على الطلب المقدم، قد يتضمن هذا اسمك ومعلومات الاتصال بك ومعلومات جواز السفر وتفاصيل برنامج المسافر الدائم وتفاصيل مسار الرحلة كما هو موضح أعلاه وتفضيلاتك وأي طلبات أو متطلبات إقامة خاصة والمعلومات أو التعليقات التي اخترت إرسالها (إن وجدت)، ومعلومات أخرى كما هو مطلوب من قبل شريك السفر المعين. يتم تقديم معلوماتك لشريك السفر، تمامًا كما لو كنت اتصلت به مباشرة. إذا قمت بتقديم رقم هاتف محمول فيما يتعلق بطلبك، فقد يرسل لك شركاء السفر رسائل نصية بخصوص طلبك. يطلب منك بعض شركاء السفر أيضًا تقديم معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم لتأمين حجزك.

عندما تقوم بتقديم طلب، نشارك أيضًا مع شريك السفر معلومات إضافية عنك، مثل معلومات حول تاريخ ونشاط السفر الخاص بك و/أو المعلومات التي نجمعها منك ومن الجهات الخارجية. يستخدم شركاء السفر هذه المعلومات لأغراضهم الخاصة، والتي قد تتضمن تحسين منتجاتهم أو خدماتهم وتزويدك بإعلانات إعلانية وتسويقية مستهدفة، حيثما يسمح القانون بذلك.

المشاركة مع شركات مجموعتنا. نحن نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا وشركاتنا الفرعية في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم، وكذلك مع الشركة الأم، Booking Holdings، وشركاتها الفرعية الأخرى (يُطلق عليها بشكل جماعي، كما هو محدد سابقًا في سياسة الخصوصية هذه، “شركات مجموعتنا”). قد نشارك معلوماتك مع شركات مجموعتنا للأسباب التالية:

• نوفر لك خدمات متكاملة (تتضمن إدارة الحجوزات والحجوزات والخدمات والدفعات عبر جميع منصاتنا التابعة).
• تقديم عروض مخصصة أو أن يُرسل لك اتصالات تسويقية بموافقتك أو وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.
• تفعيل “التسجيل الموحد”، أي السماح لك بتسجيل الدخول إلى حساب مشترك للعديد من العلامات التجارية لشركة Booking Holdings باستخدام مجموعة واحدة من بيانات اعتماد تسجيل الدخول، مما يسمح لنا، على سبيل المثال، بإظهار حجوزاتك التي تتم عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات وخدمات شركات مجموعتنا على صفحة حسابك، والسماح لشركات مجموعتنا بإظهار المعلومات في حسابك (حساباتك) لديهم.
• تقديم خدمات دعم العملاء.
• كشف ومنع والتحقيق في الاحتيال وسوء استخدام خدماتنا والأنشطة غير القانونية الأخرى وخرق البيانات.
• تحليل كيفية استخدام المستخدمين لمنصاتنا المستقلة والتابعة، بما في ذلك حتى نتمكن من تحسين المنتجات والخدمات الحالية وتطوير ميزات ومنتجات وخدمات جديدة قد تهم المستخدمين لدينا.
• ضمان الامتثال للقانون المعمول به.

لمعرفة المزيد حول اختياراتك المتعلقة بكيفية مشاركة معلوماتك مع شركات مجموعتنا (بما في ذلك الشركات التابعة لنا والشركة الأم وشركاتها الفرعية الأخرى)، يرجى الاطلاع على بند اختياراتك وحقوقك أدناه.

المشاركة مع شركائنا في العمل. نحن نشارك معلوماتك مع شركاء تجاريين آخرين لأهدافهم التسويقية الخاصة. تشمل هذه الجهات الخارجية المعلنين عبر الإنترنت أو شركات الإعلان التقنية، الذين قد يزودونك بإعلانات دعائية وتسويقية مستهدفة حيثما يسمح القانون بذلك. تتضمن المعلومات التي نشاركها المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال، معلومات حول حجوزاتك للرحلات الجوية والفنادق واستئجار السيارات أو غيرها من أماكن الإقامة خلال السفر) والمعلومات التي نجمعها عنك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (على سبيل المثال، معلومات حول المواقع الإلكترونية التي تزورها؛ ومعلومات حول عمليات البحث التي تقوم بها بما في ذلك المدن أو الوجهات التي تبحث عنها، وأنواع أماكن الإقامة التي تبحث عنها وتفضيلات السفر الخاصة بك، ونطاق الأسعار، وتواريخ السفر المقصودة، وعدد المسافرين في مجموعتك).

على سبيل المثال، إذا كنت تبحث كثيرًا عن رحلات طيران من سياتل إلى باريس خلال عطلات معينة، فقد نشارك هذه المعلومات مع شريك طيران معين حتى يتمكن من الفهم بشكل أفضل أي من عملائنا مهتمون برحلات الطيران من سياتل إلى باريس في تواريخ معينة. قد يستخدم شريك الطيران بعد ذلك وعلى سبيل المثال هذه المعلومات لتقديم عرض ترويجي لك.

لمعرفة المزيد حول اختياراتك المتعلقة بكيفية مشاركة معلوماتك مع شركات مجموعتنا (بما في ذلك الشركات التابعة لنا والشركة الأم وشركاتها الفرعية الأخرى)، يرجى الاطلاع على بند اختياراتك وحقوقك أدناه.

المشاركة مع خدمات شبكات التواصل الاجتماعية. تسمح لك خدماتنا بالاتصال ومشاركة الأفعال والتعليقات والمحتوى والمعلومات الخاصة بك بشكل علني أو مع الأصدقاء. قد تسمح لك خدماتنا أيضًا بالتواصل معنا والمشاركة على واستعمال منصات الجهات الخارجية، بما في ذلك تلك التي تتواجد عليها KAYAK. يرجى مراعاة احتياجات خصوصيتك الشخصية واحتياجات الخصوصية للآخرين أثناء اختيارك لمن تريد التواصل معه وما الذي تريد مشاركته ونشره. لا يمكننا التحكم في خصوصية أو أمان المعلومات التي تختار نشرها علنًا أو مشاركتها مع الآخرين. لا يتحكم KAYAK أيضًا في ممارسات الخصوصية لمنصات الجهات الخارجية. يرجى الاتصال بهذه المواقع الإلكترونية والخدمات مباشرة للتعرف على ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

المشاركة لمعالجة معلومات الدفع. لاستخدام خدمات معينة (مثل حجز رحلة طيران) ولإجراء الدفعات لبعض شركاء السفر لدينا، نطلب معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم، وغيرها من معلومات طرق الدفع عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). عند إرسال معلومات الدفع الخاصة بك من خلال خدماتنا، سنقوم بمشاركة هذه المعلومات مع شركاء السفر ومعالجي الدفعات من الجهات الخارجية ومقدمي خدمات آخرين من جهات خارجية (بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر، الموردين الذين يقدمون خدمات الكشف عن الاحتيال لنا ولغيرنا من الأطراف الثالثة)، وذلك بالقدر الضروري للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (على سبيل المثال، لضمان حجزك أو إجراء الدفع لشريك السفر عند الاقتضاء)، ولتلبية مصالحنا المشروعة في منع الاحتيال وسوء استخدام منصاتنا أو خدماتنا، أو بموافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك. بشكل خاص:

• عندما تستخدم بطاقة ائتمان أو خصم لضمان الحجز أو الحجز من خلال خدماتنا، فإننا نقدم معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك (بما في ذلك رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورقم CVV إذا لزم الأمر من قبل شريك السفر) إلى شريك السفر المعني لمعالجة المعاملة.
• عندما تقدم معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك من خلال خدماتنا، سيكون لديك الخيار لحفظ معلوماتك في حسابك لاستخدامها في المستقبل. إذا اخترت عدم حفظ معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم في حسابك، فسنحذف معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بعد اكتمال المعاملة. إذا اخترت عدم حفظ معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم في حسابك، فسيتم حذف معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بعد اكتمال المعاملة.
• للحصول على معلومات حول أمن معلومات الدفع الخاصة بك، راجع بند كيف نقوم بتخزين معلوماتك وحمايتها أدناه.

المشاركة مع مزودي الخدمة الآخرين. نشارك المعلومات مع الموردين من الجهات الخارجية والاستشاريين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يؤدون خدمات أو وظائف نيابة عنا (على سبيل المثال، استضافة أو تشغيل خدماتنا وجمع البيانات وتحليل تأكيدات الحجوزات يدويًا وإعداد التقارير وقياس الاستجابة للإعلان وتحليلات الموقع وتحليلات البيانات وتقديم الرسائل التسويقية والإعلانات ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان وتقديم خدمات كشف الاحتيال). لا نسمح لهذه الجهات الخارجية باستخدام أو الكشف عن معلوماتك لأغراض أخرى غير تلك التي تم توفيرها من أجلها. نطلب من هذه الجهات الخارجية الحفاظ على، وتطبيق تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الوصول أو المعالجة غير المصرح بها.

كيف نقوم بتخزين معلوماتك وحمايتها

يحافظ KAYAK على مقاييس أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا ومصممة لحماية معلوماتك من الضياع وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفشاء والتعديل والتدمير.

أنت تلعب دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان معلوماتك. يجب ألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الأمان الأخرى لحساب KAYAK الخاص بك مع أي شخص. في حال تلقينا تعليمات عبر استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، سنفترض أنك قد سمحت بتلك التعليمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تعاملك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمن أي حساب قد يكون لديك معنا قد تعرض للخطر)، فيرجى الاتصال بنا على الفور كما هو موضح في قسم كيف تتواصل معنا أدناه .

عندما يتم إرسال معلومات الدفع الخاصة بك إلى خدماتنا أو من خلال خدماتنا، ستتم حمايتها بواسطة بروتوكولات التشفير. للتوضيح، يخزن KAYAK معلومات الدفع الخاصة بك فقط إذا اخترت حفظ هذه المعلومات في حسابك. عندما تقوم بحجز فإننا ننقل معلومات الدفع الخاصة بك إلى شريك السفر المعني لمعالجة المعاملة. تتطلب عقودنا مع الجهات الخارجية التي تتلقى معلومات الدفع الخاصة بك الحفاظ عليها آمنة وسرية.

ومع ذلك، لا يمكننا أن نضمن أن تكون عمليات نقل معلومات الدفع الخاصة بك أو معلوماتك الأخرى آمنة بشكل دائم أو أن نضمن أن لا تتمكن أبدًا الأطراف الخاجية الغير مصرح لها من تجاوز التدابير الأمنية التي يتخذها KAYAK أو مزودي خدمات الطرف الثالث الخاصين بنا. باستثناء الحد الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية أو تقييدها بسبب القانون المعمول به، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال أو وصول طرف ثالث غير مصرح له أو أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

الاحتفاظ. قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا ولفترة زمنية قد تصل إلى خمس سنوات بعد ذلك للسماح لك بإعادة تفعيل حسابك دون فقد للمعلومات. قد نحتفظ أيضًا بمعلوماتك الشخصية حسب الضرورة من أجل:

• الاحتفاظ بالسجلات وسجلات الأعمال لأغراض التحليل والأمان و/أو التدقيق
• الامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون
• التعامل مع أي شكاوى تتعلق بالخدمات؛ و
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وللحماية أو الدفاع عن حقوقنا، وحل النزاعات وتنفيذ عقودنا

ملفات تعريف الارتباط

عندما تقوم باستخدام الخدمات أو زيارتها، نقوم بجمع معلومات حول استخدامك ونشاطك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى. يجوز للأطراف الأخرى أيضًاً عرض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تحريرها أو تعيينها. يجوز لنا ولمقدمي الخدمات التابعين لنا، والشركات التابعة لنا، وشركاء الأعمال الآخرين أيضاً وضع إشارات الويب لهذه الأطراف الثالثة. يخضع استخدام هذه التقنيات من قِبل جهات خارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تخضع لهذه السياسة، باستثناء ما يقتضيه القانون. لمزيد من التفاصيل اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

اختياراتك وحقوقك

• البريد الإلكتروني. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والترويجية من KAYAK، فيمكنك النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني هذه لإلغاء الاشتراك في مراسلات البريد الإلكتروني التسويقية المستقبلية. إذا كان لديك حساب KAYAK، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في إعدادات حسابك. يرجى الملاحظة أنه حتى إذا اخترت عدم تلقي اتصالات تسويقية من إحدى خدماتنا أو جميعها، فسنستمر بإرسال اتصالات تتعلق بالخدمة لك، مثل تأكيدات أي حجوزات مستقبلية تقوم بها.
• الإشعارات (على الأجهزة المحمولة). يمكنك استخدام الإعدادات على جهازك المحمول لتفعيل أو إيقاف الإشعارات من KAYAK على الأجهزة المحمولة.
• الرسائل النصية. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل نصية من KAYAK، فقم بالرد بـ STOP (أو وفقًا للتعليمات الأخرى) على الرسالة النصية. إذا كان لديك حساب KAYAK، يمكنك أيضًا ضبط إعدادات حسابك لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات التي تستهدف الاهتمامات. لممارسة الاختيارات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها من خلال مواقعنا أو خدماتنا، بالإضافة إلى أنواع أخرى من التتبع عبر الإنترنت والإعلان عبر الإنترنت، لمزيد من التفاصيل راجع بند ملفات تعريف الارتباط والإعلانات التي تستهدف الاهتمامات. لا نستخدم حالياً تقنية تتعرف على إشارات “عدم التعقب” من متصفحك.

موقع التطبيق. كما هو موضح بمزيد من التفصيل في بند المعلومات التي نجمعها ونستخدمها أعلاه، نقوم بجمع معلومات حول موقعك إذا قمت بتمكين خدمات الموقع من خلال الإعدادات في جهازك المحمول، أو بموافقتك، حسبما يقتضي القانون. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية لجهازك في أي وقت لإيقاف مشاركة معلومات هذا الموقع مع خدماتنا. إذا اخترت إيقاف تشغيل خدمات الموقع، قد يؤثر ذلك على ميزات معينة لخدماتنا. إذا كانت لديك أسئلة محددة حول إعدادات الخصوصية لجهازك، نقترح عليك الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك أو مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للمساعدة.

الخيارات فيما يتعلق بالمشاركة مع الأطراف الثالثة الخارجية. كما هو موضح أعلاه في بند كيف نشارك معلوماتك، نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة أو نعمل مع هؤلاء الشركاء لدعم أغراضهم التسويقية الخاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك مع:

• شركات مجموعتنا، لغايات التسويق الخاصة بهم؛
• شركاء السفر، لغايات التسويق الخاصة بهم (بما في ذلك إرسال الاتصالات التسويقية وتقديم إعلانات مستهدفة وعروض ترويجية وعروض أخرى
• شركاء الأعمال الآخرين، الذين يستخدمون المعلومات لغايات التسويق الخاصة بهم

يمكنك الانسحاب من هذه المشاركة عن طريق تغيير تفضيلات حساب KAYAK الخاصة بك. يمكنك أيضاً إرسال طلبات إلغاء الاشتراك إلينا كما هو موضح في بند كيف تتواصل معنا أدناه.

التحكم بمعلومات حسابك. إذا قمت بإنشاء حساب عبر الإنترنت معنا وترغب في تحديث المعلومات التي قدمتها إلينا، فيمكنك الوصول إلى حسابك لعرض معلوماتك وتحديثها. يمكنك أيضاً الاتصال بنا كما هو موضح في بند كيف تتواصل معنا أدناه.

الحقوق القانونية. بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه في هذا القسم، قد يكون لديك الحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وذلك بناءً على المكان الذي تقيم فيه وبموجب القانون المحلي المعمول به:

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها
• الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها
• الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الحق في حصر كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية
• الحق في إلغاء الموافقة على "بيع" معلوماتك الشخصية (كما تم تعريف المصطلح بموجب القوانين المحلية المعمول بها)
• الحق في إلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية للإعلان السلوكي عبر السياقات المختفلة أو لأغراض الدعاية المستهدفة
• الحق في إرسال معلوماتك الشخصية إليك بصيغة إلكترونية قابلة للاستخدام (الحق في إمكانية نقل البيانات)
• الحق في الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية إذا كان الأساس القانوني لمعالجة تلك المعلومات هو مصلحتنا المشروعة.
• عندما نستخدم معلوماتك الشخصية على أساس موافقتك، وحيثما يُسمح بذلك بموجب القانون المحلي المعمول به، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. عندما تمنح الموافقة على تلقي اتصالات تسويقية مباشرة منا، وحيثما يُسمح بذلك بموجب القانون المحلي المعمول به، يجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق القانونية التي قد تكون لديك بموجب القانون المعمول به، يرجى تقديم طلبك باستخدام نموذج الآراء الخاص بنا. لكي نتمكن من معالجة طلبك بشكل أفضل، يرجى تقديم البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب KAYAK الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب KAYAK، فيرجى تقديم البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلبات أو لاستخدام خدماتنا.

تسمح لك بعض السلطات القضائية أيضًا بالطعن في قرار تم اتخاذه فيما يتعلق بممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت ترغب بالطعن في قرار بشأن طلب قدمته، فيرجى إرسال طلب الاستئناف باستخدام نموذج الآراء الخاص بنا.

عند الحاجة، قد يكون لك أيضاً الحق في تسجيل شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية. للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، اتصل بـسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي بالنسبة للمقيمين في أستراليا، إذا لم تكن راضياً عن نتيجة شكواك بعد الاتصال الأول بنا، يمكنك الاتصال بـ مكتب مفوض المعلومات الأسترالي.

التحويلات الدولية للمعلومات

سيتم تحويل المعلومات الخاصة بك أو الوصول إليها من قبل كيانات موجودة حول العالم كما هو موضح في هذه السياسة. قد توجد بعض هذه الكيانات في بلدان لا توفر مستوى مكافئًا من الحماية للمعلومات الشخصية مثل بلدك الأصلي.

لقد وضعنا ضمانات لتوفير حماية كافية لنقل معلومات معينة، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها. لمزيد من المعلومات حول الإجراءات الوقائية المناسبة المعمول بها، أو لطلب نسخة من هذه الإجراءات الوقائية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في بند كيف تتواصل معنا أدناه.

إطار عمل خصوصية البيانات. يلتزم KAYAK بإطار عمل خصوصية البيانات EU-U.S. (EU-U.S. DPF) وملحق المملكة المتحدة لـ EU-U.S. DPF, وإطار عمل خصوصية البيانات Swiss-U.S. (Swiss-U.S. DPF) على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية . شهد KAYAK لوزارة التجارة الأمريكية على أنه يلتزم بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات EU-U.S. (مبادئ EU-U.S. DPF للإشعار والاختيار والمساءلة عن النقل المستقبلي والأمن وسلامة البيانات وتحديد الغرض والوصول واللجوء والإنفاذ والمسؤولية) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي بالاعتماد على EU-U.S. DPF ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) بالاعتماد على ملحق المملكة المتحدة لـ EU-U.S. DPF. كما شهد KAYAK أيضًا لوزارة التجارة الأمريكية على أنه يلتزم بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات Swiss-U.S. (مبادئ Swiss-U.S. DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من سويسرا بالاعتماد على Swiss-U.S. DPF. فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات الشخصية إلى EU-U.S. DPF)، وملحق المملكة المتحدة لـ EU-U.S. DPF، وإطار عمل خصوصية البيانات Swiss-U.S. DPF، يظل KAYAK مسؤول عن معالجة مثل هذه التحويلات وفقًا للمبادئ. إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه وبين مبادئ EU-U.S. DPF و/أو مبادئ Swiss-U.S. DPF، يجب أن تحكم المبادئ. لمعرفة المزيد حول برنامج إطار عمل خصوصية البيانات (DPF)، ولمشاهدة شهادتنا، يرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov/

وفقًا لمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات، يلتزم KAYAK بحل الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك وجمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية المنقولة إلى الولايات المتحدة وفقًا لمبادئ DPF. يجب على الأفراد من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة الذين لديهم استفسارات أو شكاوى بشأن DPF الاتصال أولاً بـ Privacy@kayak.com. سوف نقوم بالرد على استفساركم على الفور.

يلتزم KAYAK أيضًا بالتعاون والامتثال على التوالي لمشورة اللجنة التي أنشأتها سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (DPAs) ومكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) والمفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) فيما يتعلق بالشكاوى التي لم يتم حلها فيما يتعلق بتعاملنا مع البيانات الشخصية التي تم تلقيها بالاعتماد على EU-U.S. DPF وملحق المملكة المتحدة لـ EU-U.S. DPF و Swiss-U.S. DPF.

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستلمة أو المنقولة طبقًا لإطار عمل خصوصية البيانات، يخضع KAYAK للسلطات التنظيمية والتنفيذية للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. في ظل ظروف معينة، تم توضيحها بشكل أكثر تفصيلاً في موقع إطار عمل خصوصية البيانات، يمكنك اللجوء إلى التحكيم الملزم عند استنفاد إجراءات حل النزاع الأخرى.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات أخرى غير مملوكة أو يتم يتحكم بها من قبل KAYAK، بما في ذلك روابط لمواقع شركاء السفر والمعلنين الخاصين بنا وشركات مجموعتنا وشركاء الأعمال الآخرين. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نقوم خدماتنا بجمعها. لا نتحكم في مواقع الجهات الخارجية هذه، ويخضع استخدامك للمواقع الإلكترونية والميزات التابعة لجهات خارجية لسياسات الخصوصية المنشورة على تلك المواقع. نحن لسنا مسؤولين عن الخصوصية أو الممارسات التجارية لأي مواقع جهات خارجية مرتبطة بخدماتنا، بما في ذلك تلك الخاصة بشركات مجموعتنا. إن استخدامك للمواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية المرتبطة بخدماتنا هو على مسؤوليتك الخاصة، لذلك نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأية مواقع الكترونية لأطراف خارجية وصلناك بها عند مغادرة احدى خدماتنا.

الأطفال

خدماتنا ليست موجهة أو مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال. ولا نقوم بجمع معلومات عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. في حال علمت أن طفلك أو أي طفل تحت رعايتك قد زودنا بمعلومات دون موافقتك، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في قسم كيف تتواصل معنا أدناه.

التغييرات على هذه السياسة

باستثناء الحد الذي يقتصر عليه القانون المعمول به، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات الخصوصية والمتطلبات القانونية والعوامل الأخرى من خلال نشر إخطار بارز بالتحديث على خدماتنا. ستكون التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية سارية المفعول عند نشرها وسيتم تحديد تاريخ السريان الجديد.

إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية التي تؤثر جوهريًا على المعلومات الشخصية التي تم جمعها مسبقًا عنك، فسوف نبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار والحصول على الموافقة على أي تغييرات كما قد يتطلب القانون.

لطلب نسخة من هذه السياسة، أو لطلب نسخة من سياسة الخصوصية المعمول بها في الوقت الذي سجلت به للحصول على حساب، يرجى الاتصال بنا على التفاصيل أدناه.

كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو الطريقة التي يتم بها استخدام معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الآراء الخاص بنا أو بالبريد العادي على:

KAYAK Attn: Data Protection Officer 7 Market Street Stamford, CT 06902, USA

ممثلنا في الاتحاد الأوروبي هو

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K | Denmark